Opšti uslovi poslovanja

Elektronska komunikacija

Posećivanjem i korišćenjem Kolagen Shot internet trgovine prihvatate komunikaciju isključivo elektronskim putem.
Sva pitanja o proizvodima i ostalim informacijama, kao i vaše prigovore i primedbe možete poslati putem elektronske pošte na:
adastranutrition1@gmail.com.

Fotografije i opisi

Trudimo se da svi artikli na ovom sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama, međutim:

• ne možemo garantovati da su svi podaci potpuno ispravni
• zadržavamo pravo da bez prethodne najave promenimo opis i cenu artikala
• artikli nisu uvek dostupni za isporuku

Proveru dostupnosti možete izvršiti putem e-maila:
adastranutrition1@gmail.com ili pozivom na broj +381 011 6100 300.

Napomena: Cene i akcije važe samo u trenutku porudžbine i mogu se promeniti bez prethodne najave.

Rok trajanja

Rok trajanja je naveden na svakom pakovanju: 2 godine nakon proizvodnje ili 6 meseci nakon otvaranja.
Poštujte oznake na pakovanju i čuvajte proizvod u odgovarajućim uslovima.

Porudžbina

Kupci sa teritorije Republike Srbije stariji od 18 godina mogu poručivati preko internet prodavnice.
Narudžbina važi kada je kupac pošalje. Cene važe u trenutku narudžbine.

U slučaju greške, korisnik će biti obavešten u roku od 24h (ili prvog radnog dana ako je vikend/praznik).
Ako proizvoda nema na stanju, obaveštenje stiže u istom roku.

Ugovor se smatra zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu. Potvrđena porudžbina se ne može menjati.
Potvrda narudžbe stiže putem e-maila, a faktura u paketu ili e-mailom po isporuci.

Plaćanje i dostava

Trgovac isporučuje proizvode preko City Express kurirske službe (ili alternativne).
Porudžbine se šalju u roku od 2 radna dana i dostavljaju u roku od 3–5 dana, u zavisnosti od rada kurirske službe.

Vikendom i praznicima, porudžbine se šalju prvog radnog dana.

Načini plaćanja

• Plaćanje po pouzeću
• Plaćanje platnim karticama: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron

Dostava je besplatna za porudžbine preko 4000 RSD.
Za porudžbine ispod 4000 RSD, dostava iznosi 390 RSD.

Izdavanje računa

Adastra Nutrition izdaje račun koji se nalazi u paketu.
Račun sadrži sve cene i troškove kupovine. Kupac je dužan da proveri tačnost pre slanja narudžbe.

Kod za popust

Promotivni kod donosi popuste ili poklone i može se pronaći na sajtu, u e-mailovima ili drugim kanalima.
Svaki kod ima rok važenja i mora se iskoristiti u tom roku. Nakon isteka, više nije važeći.